@incollection{Fiehler2016,
  author    = {Reinhard Fiehler},
  title     = {Musterverletzungen im Telefonmarketing. M{\"o}glichkeiten und Grenzen diskursanalytischer Kommunikationsberatung},
  series = {Textsorten, Textmuster in der Sprech- und Schriftkommunikation : Festschrift zum 65. Geburtstag von Wolfgang Heinemann},
  editor    = {Roger Mackeldey},
  publisher = {Universit{\"a}t Leipzig},
  address   = {Leipzig},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mh39-46086},
  pages     = {130 -- 137},
  year      = {2016},
  language  = {de}
}