TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Bößhenz, Katja V.
A1  - Rißmann, Yvonne
A1  - Deppermann, Arnulf
T1  - Sprachwissenschaftliche Analyse und Optimierung von Callcentergesprächen
JF  - Sprachreport : Forschungen und Meinungen zur deutschen Sprache
KW  - Callcenter
KW  - Sprachverhalten
KW  - mündliche Kommunikation
KW  - Konversationsanalyse
Y1  - 2010
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mh39-22046
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mh39-22046
SN  - 0178-644X
SS  - 0178-644X
VL  - 2010
IS  - 1
SP  - 17
EP  - 19
PB  - Institut für Deutsche Sprache
CY  - Mannheim
ER  -